Jaruwan Essén
Jeg bygger datamodeller og Power BI-rapporter som samler spredte kilder – CRM, fakturering, Google Analytics og DBH – til tydelige KPI-er ledere kan prioritere etter. Fra et uklart forretningsbehov til en rapport som faktisk brukes i ledermøtet.
01 — Utvalgt arbeid
Fra uklare data til beslutninger
Porteføljeanalyse for høyere utdanning – med en offentlig gjenoppbygging av Kristiania-arbeidet øverst, bygget på fiktive data du kan utforske selv.
Pelican University
En interaktiv porteføljerapport for et fiktivt universitet med 40 nettemner. Den svarer på tre spørsmål ledelsen faktisk stiller: Hvem slutter, og når? Faller kvaliteten før studenttallet? Og hvilke emner bør vi prioritere nå – eller satse videre på? Ni signaler per emne samles i én prioriteringsmatrise, sammenlignet med ekte markedstall fra DBH.
Dette er hva jeg ville gjort med full tilgang til data. Produktet jeg faktisk leverte, ble bygget på dataene som var tilgjengelige da.
Interaktivt case · høyere utdanning
Emneportefølje: hvor bør ledelsen starte?
Pelican University har 40 nettemner. Caset svarer på tre spørsmål: hvem slutter, og når? Faller kvaliteten før studenttallet? Og hvilke emner bør ledelsen handle på nå – eller satse videre på?
Se første versjon av caset →–
–
Kilde for marked: DBH tabell 124, registrerte studenter på studieprogram, alle organiseringsformer.
Emneoversikt
–
| Klasse | Emnekode og navn | Studenter | Endring | Netto | Tilfredshet | Frafall | Kost./stud. | Dekn.bidrag | Portefølje | NUS-kode |
|---|
Prosess
Hvordan jeg jobbet med caset
Jeg ble nysgjerrig på hvordan en høyskole kan bruke egne data til å prioritere mellom titalls nettbaserte emner samtidig, i stedet for å vurdere dem ett og ett. Målet var å gi ledelsen ett sted å se lønnsomhet, studentvekst og gjennomføring på én gang – og å gjøre matrisen enkel nok til å faktisk brukes i et vanlig ledermøte.
Stegene jeg tok
- Oversatte forretningsbehovet til et konkret prosjektomfang og en enkel modell for hva som skulle måles.
- Kartla og koblet datakildene – CRM, studieadministrative systemer og web-/kampanjedata.
- Vasket og strukturerte dataene, siden de ikke lå klare i noe felles datavarehus.
- Bygget datamodellen og målene (DAX) i Power BI.
- Utviklet en egen tilpasset visual i TypeScript og D3, siden ingen standardvisual kunne vise lønnsomhet og vekst i samme matrise.
- Testet utkastet med noen i ledelsen og justerte terskelverdier og fargebruk ut fra tilbakemeldingene.
- Bygget caset opp igjen offentlig som Pelican University: syntetiske emnedata generert og analysert i Python, ekte markedsdata fra DBH.
Verktøy jeg brukte
- Power BI & DAX
- Power Query (M)
- TypeScript & D3.js
- Python
- SQL
- CRM (Dynamics 365)
Hvorfor jeg tok disse stegene
- Planla analysen slik at den faktisk svarte på beslutningen ledelsen sto overfor.
- Sikret at modellen kunne stoles på, siden anbefalingene skulle brukes direkte.
- Bygget visualen fra bunnen fordi problemet var spesifikt nok til at ingen ferdig komponent løste det godt.
Utfordringer
- Datatilgang. Dataene lå spredt på tvers av CRM, studieadministrative systemer og webanalyse, uten noe felles datavarehus å hente fra. Jeg måtte avtale tilgang system for system og bygge egne uttrekk for hver kilde.
- Ustrukturerte data. Flere kilder hadde inkonsekvent formatering og manglet en felles nøkkel. Det tok lengre tid enn ventet å rense og koble dataene sammen til én pålitelig modell.
- Ingen ferdig visual. Det fantes ikke noe standard Power BI-visual som kunne vise lønnsomhet og studentvekst i samme matrise med terskelverdiene ledelsen faktisk brukte. Løsningen ble å bygge en egen tilpasset visual i TypeScript og D3 – utviklet fra en idé, utelukkende for å løse dette ene problemet.
02 — Hva jeg jobber med
En løsning er mer enn visualene.
Jeg arbeider gjennom hele kjeden – fra definisjon av beslutningen til modell, mållogikk, validering og en rapportopplevelse brukeren forstår.
Forretningsspørsmål
Oversetter «vi trenger bedre oversikt» til konkrete beslutninger, KPI-er og regler for prioritering.
Robust datamodell
Stjerneskjema med egne dimensjoner for emne, dato og fagområde – og eksplisitt håndtering av mange-til-mange.
Analyse til handling
Kombinerer økonomi, vekst og kvalitet slik at signalene leder til oppfølging, ikke bare flere grafer.
Dataintegrasjon
Kobler CRM, fakturerings-API, Google Analytics og nasjonale utdanningsdata (DBH) som aldri var laget for å snakke sammen.
Tilpassede visualer
Når ingen standardvisual svarer på spørsmålet, bygger jeg en i TypeScript og D3 som gjør det.
Datakvalitet og eierskap
Dokumenterer definisjoner, flagger hull og er ærlig om hva dataene kan og ikke kan svare på.
03 — Ferdigheter og verktøy
Verktøyene jeg bruker
Fra rå kilde til en rapport folk bruker.
BI og analyse
- Power BI-utvikling
- KPI-design og visualisering
- Lønnsomhets- og vekstanalyse
Data og modellering
- Stjerneskjemamodellering
- ETL med dataflows og Power Query
- Analyse og syntetiske data i Python
Kilder og integrasjon
- CRM og fakturerings-API
- Web- og kampanjedata
- Nasjonale utdanningsdata
04 — Om meg
Jeg står mellom data og mennesker – og oversetter det tekniske til noe andre kan bruke.
Jeg bygget og eide et Power BI-dashboard fra bunnen av for Høyskolen Kristiania: fra spredt og udokumentert data i CRM, fakturering og Google Analytics til ett samlet beslutningsgrunnlag for ledelsen.
Før analyse jobbet jeg i over sju år med kundeservice og i butikk – der lærte jeg å lytte etter det egentlige spørsmålet bak bestillingen. Bachelor i pedagogikk gjør at jeg kan forklare kompleks data slik at ikke-tekniske faktisk bruker den.